Home FAQs

Часто Задаваемые Вопросы

Ответы на Ваши Самые Частые Вопросы.

Для добавления данных с помощью традиционной SIM-карты, вам нужно обратиться к своему оператору или купить новую SIM-карту. Однако с eSIM процесс намного проще.

eSIM установка руководства добро пожаловать! Мы знаем, что у вас могут быть вопросы перед началом. С помощью этого ЧаВо вы сможете завершить установку без проблем.

Для проверки оставшихся данных: Пожалуйста, войдите в свой аккаунт - Нажмите на "Мой eSIM" в меню или домашней странице - Нажмите на "Показать детали".

Как узнать, поддерживает ли мое устройство технологию eSIM?

В этом руководстве вы найдете пошаговую инструкцию по ручной установке eSIM на ваше устройство Huawei.

В этом руководстве содержатся шаги, которые вы можете выполнить при установке eSIM на вашем устройстве Huawei с использованием QR-кода.

В этом руководстве вы найдете пошаговую инструкцию по ручной установке eSIM на ваше устройство Google.

В этом руководстве содержатся шаги, которые вы должны выполнить при настройке eSIM на вашем устройстве Google с использованием QR-кода.

В этом руководстве содержатся шаги, которые вы можете выполнить при установке eSIM на вашем устройстве Samsung с использованием QR-кода.

В этом руководстве вы найдете пошаговую инструкцию по ручной установке eSIM на ваше устройство Samsung.

В этом руководстве вы найдете пошаговую инструкцию по установке eSIM на вашем устройстве iOS iPhone с помощью QR-кода.

В этом руководстве вы найдете пошаговую инструкцию о том, как установить eSIM на своем устройстве iOS вручную.

Использование двух разных номеров телефонов или сетей на одном устройстве может быть полезным. Однако не все устройства поддерживают функцию двойной eSIM.

В этом руководстве представлен пошаговый процесс установки eSIM на вашем устройстве Oppo. Установка eSIM с помощью QR-кода Перед попыткой установить eSIM, вам понадобятся три основных вещи: 1) Надежное интернет-соединение - идеально быть подключенным к Wi-Fi или иметь хороший сигнал 4G. 2) Устройство, совместимое с eSIM - если вы не уверены, список совместимых устройств можно найти здесь: Список совместимых устройств 3) Устройство не привязано к одной мобильной сети - Если вы не уверены, привязано ли ваше устройство к определенной сети, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как проверить, "заблокировано" ваше устройство или "разблокировано": Заблокированные/разблокированные устройства.

В этом руководстве представлена пошаговая инструкция по установке eSIM на вашем устройстве Oppo.

Если вы не можете найти QR-код или случайно его удалили, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Вы можете отправить электронное письмо на support@seyyahmobile.com или воспользоваться нашим онлайн-чатом, и мы незамедлительно отправим вам код повторно.

Процесс проверки установленной eSIM может отличаться в зависимости от вашего устройства и операционной системы. Вот несколько общих шагов, которые вы можете следовать, чтобы проверить, установлена ли ваша eSIM:

Если ваше устройство заблокировано для работы только с сетью определенного оператора, то вы не сможете использовать eSIM. Для использования eSIM необходимо иметь разблокированное устройство.

Сообщение об ошибке "Невозможно завершить изменение мобильного плана" является распространенной ошибкой, которая может появиться при попытке переключиться на новый план eSIM на вашем мобильном устройстве. Существует несколько причин, по которым может появиться это сообщение об ошибке, включая:

У всех наших eSIM есть автоматический APN (Erişim Noktası Adı), поэтому ручная настройка не требуется. Однако, если вы хотите проверить или настроить APN вручную, выполните следующие шаги:

Если у вас возникли проблемы с медленным интернет-соединением или низкой скоростью интернета при использовании eSIM, существует несколько возможных причин и решений, которые вы можете попробовать

Если ваш iMessage перестал работать после установки eSIM, вам следует попробовать несколько действий для устранения проблемы:

Существует несколько причин, почему у вас может возникнуть проблема с сканированием QR-кода для вашей eSIM. Вот несколько действий, которые вы можете попробовать, чтобы устранить проблему:

Функциональность двойной SIM-карты позволяет одновременно использовать две SIM/eSIM-карты. Вот процедура использования функции двойной SIM-карты:

После использования eSIM и по завершении периода действия тарифного плана его необходимо удалить с вашего мобильного устройства. Во время этого процесса важно учитывать следующие моменты:

При оформлении заказа вы получите письмо с обзором заказа, а также ссылкой для просмотра заказа и отображения QR-кода, необходимого для установки eSIM.

eSIM обычно считаются довольно безопасными. Для защиты вашей личности и обеспечения доступа к вашей мобильной сети только авторизованными пользователями они используют те же функции безопасности, шифрование и аутентификацию, что и традиционные физические SIM-карты.

Перевод на русский: Чтобы точно ответить на этот вопрос, его следует разделить на два пункта: "сам eSIM" и "пакет, примененный к eSIM".

Список устройств, совместимых с eSIM, постоянно растет с выпуском новых продуктов на рынок. Чтобы использовать eSIM, ваше устройство должно быть разблокировано от ограничений оператора и поддерживать функциональность eSIM. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже списком, чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с технологией eSIM. (Обратите внимание, что могут действовать определенные ограничения, связанные с страной и оператором.)* На январь 2024 года список устройств, совместимых с eSIM, выглядит следующим образом:

Как установить и активировать вашу eSIM на iPhone? Перед тем как попробовать установить eSIM, убедитесь, что у вас есть три основных компонента: 1. Сильное интернет-соединение - Идеально, если у вас есть доступ к Wi-Fi или хороший сигнал 4G. 2. Устройство, совместимое с eSIM - Если вы не уверены, пожалуйста, проверьте список совместимых устройств. 3. Устройство не заблокировано на одного мобильного оператора - Если вы не уверены, заблокировано ли ваше устройство под определенного оператора, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как проверить, заблокировано ли ваше устройство или оно разблокировано. Не забудьте включить "Роуминг данных" после завершения установки.

eSIM-карты Seyyah включают в себя пакет данных, который позволяет оставаться подключенным к интернету во время путешествия, исключая беспокойство о неожиданных роуминговых сборах. Biz номер не даем для звонков или получения звонков. eSIM'ы могут использоваться с приложениями типа WhatsApp, и такие звонки могут осуществляться через передачу данных.

Этот статья проводит вас через необходимые шаги для выбора и покупки eSIM. Если у вас предстоит поездка, мы рекомендуем приобрести и установить eSIM заранее, но убедитесь, что роуминг данных остается выключенным до тех пор, пока вы не захотите использовать eSIM.