Обновлено: 10 октября 2026 г.
1. Стороны и согласие
Эти условия регулируют сайт, мобильное приложение и предоплаченные услуги eSIM (вместе — «Услуга») компании Seyyah Mobile Limited («Seyyah Mobile», «мы»). Юридический адрес: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.
Пользуясь Услугой, создавая аккаунт или покупая eSIM, вы принимаете эти условия. Если вы не согласны, не пользуйтесь Услугой.
2. Услуга
Seyyah Mobile перепродаёт предоплаченные пакеты данных eSIM. Пакет передаётся в цифровом виде: QR-кодом или в приложении. Связь зависит от местных сетей-партнёров. Мы не гарантируем, что сеть будет непрерывной, безошибочной или всегда доступной.
3. Кто может купить
Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны иметь право заключить это соглашение.
4. Аккаунт и покупка
Имя, электронная почта и платёжный адрес должны быть верными. Вы сами отвечаете за то, что устройство поддерживает eSIM и не заблокировано оператором. Список совместимости только ориентир.
5. Оплата
Оплата проходит через Stripe, PayPal и другие способы, показанные на странице оплаты, в долларах США или в указанной валюте. Налоги включены в цену, если не сказано иначе. Вы разрешаете нам и платёжной системе списать деньги.
6. Доставка и установка
Профиль eSIM приходит в аккаунт, на почту или туда и туда. Устанавливаете и включаете его вы. Договор исполнен, когда профиль eSIM и связанный пакет данных переданы.
7. Возврат и отказ от договора
- Если техническая неполадка мешает установке или использованию и мы вместе с вами пытались её устранить, в течение 30 дней с покупки мы вернём деньги или заменим пакет.
- После установки или активации eSIM считается использованной.
- Неизрасходованный трафик после окончания пакета не возвращается.
- При мошенничестве или злоупотреблении в возврате может быть отказано.
Потребитель в Европейском союзе имеет 14 дней на отказ от дистанционного договора. Для цифрового содержания, которое начинает исполняться сразу, это право прекращается только после вашего отдельного предварительного согласия и признания, что право прекращается с началом исполнения. Сама покупка на сайте таким согласием не является.
Для потребителя в Турции действуют право отказа и обязанность предварительного информирования по закону № 6502. Исключения закона для цифрового содержания сохраняются.
Деньги возвращаются тем же способом оплаты. Пишите на [email protected].
8. Ваши обязанности
Не используйте Услугу для незаконных, оскорбительных или мошеннических целей и не вредите сети. При нарушении условий мы можем приостановить Услугу. Приостановка не создаёт новой платы.
9. Ответственность
Услуга предоставляется как есть. Мы не гарантируем доступность сети или определённую скорость.
Там, где закон разрешает ограничение, ответственность Seyyah Mobile ограничена суммой, которую вы заплатили за соответствующий пакет eSIM за 12 месяцев до требования. Мы не отвечаем за косвенные, случайные и последующие убытки.
Эти условия не отменяют прав потребителя, которые право Европейского союза, штата США или Турции не позволяет исключить договором.
10. Право и споры
К этим условиям применяется право Гонконга, без его коллизионных норм.
Обязательные правила защиты потребителей страны вашего проживания действуют там, где договор не может их отменить. Сюда входят правила Европейского союза и Турции.
Потребитель в Европейском союзе может использовать платформу онлайн-урегулирования споров ЕС. Потребитель в Турции может обратиться в потребительский арбитражный комитет или в суд, где это позволяет закон.
11. Изменения
Мы можем обновить эти условия. О существенном изменении мы сообщим.
Контакт: [email protected]
Seyyah Mobile Limited
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong