Условия и положения
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
ДЕЙСТВИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ
Настоящие Общие Условия и Положения применяются к всем услугам, предоставляемым Seyyah Mobile LLC, в дальнейшем именуемым Seyyah Mobile, в связи с реализацией предоплаченных eSIM.
Настоящие Общие Условия и Положения доступны на веб-сайте https://www.SeyyahMobile.com. Seyyah Mobile может принимать только изменения этих положений по явному письменному согласию.
ОПИСАНИЕ УСЛУГ
2.1. ПРОДАЖА eSIM
Seyyah Mobile специализируется на продаже предоплаченных eSIM. Клиенты могут регистрировать и покупать SIM-карты на веб-сайте https://www.SeyyahMobile.com и/или в приложении Seyyah Mobile. Оплаты обрабатываются через PayPal (https://paypal.com) и Stripe (https://stripe.com) с указанием псевдонима вашей кредитной карты (виртуальная кредитная карта).
2.2. РЕГИСТРАЦИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ SEYYAH MOBILE
Для использования услуг Seyyah Mobile клиенты должны принять Общие Условия и Положения. Клиент предоставляет следующую информацию непосредственно или через посредников (отели, туристические агентства и т. д.) на веб-сайте https://www.SeyyahMobile.com: Имя, Фамилия, Адрес (почтовый адрес), Адрес электронной почты.
2.3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА SEYYAH MOBILE
Seyyah Mobile обязуется приложить разумные усилия для предоставления клиенту качественного обслуживания. Однако Seyyah Mobile не гарантирует бесперебойность, своевременность, безопасность или безотказность предоставляемых услуг.
2.4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА
Пользуясь оборудованием или услугами, предоставляемыми Seyyah Mobile, клиент не должен заниматься абузом, незаконной деятельностью или мошенничеством, которые могут повредить сеть. Seyyah Mobile может приостановить использование клиентом услуги в случае нарушения им обязательств по разделу 2.4, и клиент должен будет продолжать оплачивать все сборы во время приостановки.
2.5. СОВМЕСТИМОСТЬ УСТРОЙСТВА
Клиент несет ответственность за обеспечение совместимости своего устройства с eSIM и разблокировкой от сети. Совместимость устройства может зависеть от оператора и страны происхождения, и клиент должен проверить список совместимых устройств eSIM, предоставленных во время оформления заказа. Отмечая галочку, подтверждающую совместимость устройства клиента с eSIM, клиент несет ответственность за точность предоставленной информации. Список совместимости eSIM не является исчерпывающим, и новые анонсированные совместимые устройства eSIM могут потребовать дополнения.
НАЧАЛО, ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
Сервисный договор между Seyyah Mobile и клиентом начинается с завершения заказа на веб-сайте Seyyah Mobile (https://www.SeyyahMobile.com) или через приложение Seyyah Mobile. Активация eSIM и соблюдение Политики Активации лежат в ответственности клиента. Договор расторгается, если у клиента нет активного пакета данных или если клиент удалил eSIM с целевого устройства.
РАСХОДЫ И ОПЛАТА
4.1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Seyyah Mobile принимает платежи через Кредитные/Дебетовые Карты, PayPal, Google Pay, Apple Pay и Alipay. Валюта оплаты - Доллары США ($). Транзакции по кредитной карте обрабатываются безопасно через поставщиков Seyyah Mobile PayPal (https://paypal.com) и Stripe (https://stripe.com).
4.2. РАСХОДЫ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
4.2.1. Seyyah Mobile утверждает, что все расходы включают НДС, если не указано иное.
4.2.2. Клиент не имеет права компенсировать свои претензии претензиями Seyyah Mobile, за исключением случаев, когда претензии клиента не оспариваются или подтверждены окончательным судебным решением.
ДОСТАВКА
Клиент сразу увидит приобретенный eSIM в разделе "Мои eSIM" на веб-сайте Seyyah Mobile (https://www.SeyyahMobile.com) и/или в приложении Seyyah Mobile. Клиент получит подтверждение по электронной почте после покупки. Инструкции по установке eSIM доступны только в учетной записи Seyyah Mobile пользователя.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА / ОТМЕНА / ИЗМЕНЕНИЯ
У клиента есть право запросить возврат или замену eSIM в случае технических проблем, которые мешают установке и использованию eSIM.
6.1. ВОЗВРАТ И ОТМЕНА
6.1.1. ПОЛИТИКА И РЕКОМЕНДАЦИИ
Запрос на возврат может быть подан в течение тридцати (30) дней с даты покупки, когда активация становится невозможной после обширного совместного устранения неполадок.
6.1.2. Сотрудничество с клиентом для оперативного устранения проблемы является обязательным условием для возврата.
6.1.3. Каждый пакет данных имеет свой срок действия, и после истечения срока