Часто задаваемые вопросы

При оформлении заказа вы получите письмо с обзором заказа, а также ссылкой для просмотра заказа и отображения QR-кода, необходимого для установки eSIM.

Существует несколько причин, почему у вас может возникнуть проблема с сканированием QR-кода для вашей eSIM. Вот несколько действий, которые вы можете попробовать, чтобы устранить проблему:

Если у вас возникли проблемы с медленным интернет-соединением или низкой скоростью интернета при использовании eSIM, существует несколько возможных причин и решений, которые вы можете попробовать

Сообщение об ошибке "Невозможно завершить изменение мобильного плана" является распространенной ошибкой, которая может появиться при попытке переключиться на новый план eSIM на вашем мобильном устройстве. Существует несколько причин, по которым может появиться это сообщение об ошибке, включая: