Часто задаваемые вопросы

Этот статья проводит вас через необходимые шаги для выбора и покупки eSIM. Если у вас предстоит поездка, мы рекомендуем приобрести и установить eSIM заранее, но убедитесь, что роуминг данных остается выключенным до тех пор, пока вы не захотите использовать eSIM.

eSIM-карты Seyyah включают в себя пакет данных, который позволяет оставаться подключенным к интернету во время путешествия, исключая беспокойство о неожиданных роуминговых сборах. Biz номер не даем для звонков или получения звонков. eSIM'ы могут использоваться с приложениями типа WhatsApp, и такие звонки могут осуществляться через передачу данных.

Список устройств, совместимых с eSIM, постоянно растет с выпуском новых продуктов на рынок. Чтобы использовать eSIM, ваше устройство должно быть разблокировано от ограничений оператора и поддерживать функциональность eSIM. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже списком, чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с технологией eSIM. (Обратите внимание, что могут действовать определенные ограничения, связанные с страной и оператором.)* На январь 2024 года список устройств, совместимых с eSIM, выглядит следующим образом:

Нет, не сразу. Срок действия тарифа не начинается в момент покупки, поэтому eSIM можно купить задолго до поездки.

После использования eSIM и по завершении периода действия тарифного плана его необходимо удалить с вашего мобильного устройства. Во время этого процесса важно учитывать следующие моменты:

Если ваш iMessage перестал работать после установки eSIM, вам следует попробовать несколько действий для устранения проблемы:

Если ваше устройство заблокировано для работы только с сетью определенного оператора, то вы не сможете использовать eSIM. Для использования eSIM необходимо иметь разблокированное устройство.

Если вы не можете найти QR-код или случайно его удалили, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Вы можете отправить электронное письмо на [email protected] или воспользоваться нашим онлайн-чатом, и мы незамедлительно отправим вам код повторно.

Как узнать, поддерживает ли мое устройство технологию eSIM?

С iOS 17.4 и выше Apple ввели возможность для пользователей устанавливать свою eSIM непосредственно на устройство, нажав на простую ссылку.

Да, мы принимаем оплату через СБП (Система быстрых платежей). Выберите СБП при оформлении заказа и подтвердите платёж в приложении вашего банка; сумма отображается в рублях.