Home FAQs

Часто Задаваемые Вопросы

Ответы на Ваши Самые Частые Вопросы.

Этот статья проводит вас через необходимые шаги для выбора и покупки eSIM. Если у вас предстоит поездка, мы рекомендуем приобрести и установить eSIM заранее, но убедитесь, что роуминг данных остается выключенным до тех пор, пока вы не захотите использовать eSIM.

eSIM-карты Seyyah включают в себя пакет данных, который позволяет оставаться подключенным к интернету во время путешествия, исключая беспокойство о неожиданных роуминговых сборах. Biz номер не даем для звонков или получения звонков. eSIM'ы могут использоваться с приложениями типа WhatsApp, и такие звонки могут осуществляться через передачу данных.

Список устройств, совместимых с eSIM, постоянно растет с выпуском новых продуктов на рынок. Чтобы использовать eSIM, ваше устройство должно быть разблокировано от ограничений оператора и поддерживать функциональность eSIM. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже списком, чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с технологией eSIM. (Обратите внимание, что могут действовать определенные ограничения, связанные с страной и оператором.)* На январь 2024 года список устройств, совместимых с eSIM, выглядит следующим образом:

Перевод на русский: Чтобы точно ответить на этот вопрос, его следует разделить на два пункта: "сам eSIM" и "пакет, примененный к eSIM".

После использования eSIM и по завершении периода действия тарифного плана его необходимо удалить с вашего мобильного устройства. Во время этого процесса важно учитывать следующие моменты:

Если ваш iMessage перестал работать после установки eSIM, вам следует попробовать несколько действий для устранения проблемы:

Если ваше устройство заблокировано для работы только с сетью определенного оператора, то вы не сможете использовать eSIM. Для использования eSIM необходимо иметь разблокированное устройство.

Если вы не можете найти QR-код или случайно его удалили, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Вы можете отправить электронное письмо на support@seyyahmobile.com или воспользоваться нашим онлайн-чатом, и мы незамедлительно отправим вам код повторно.

Как узнать, поддерживает ли мое устройство технологию eSIM?