Центр помощи Seyyah

Как загрузить пакет на eSIM?

На уже установленную eSIM можно докупить пакет — новый QR-код и повторная установка не нужны. Войдите в аккаунт Seyyah Mobile на сайте или в приложении по своему e-mail.

  • Откройте раздел «Мои eSIM».
  • Выберите eSIM, которую хотите пополнить.
  • Нажмите «Докупить пакет».
  • Выберите пакет и оплатите — он добавится на ту же eSIM.

Когда eSIM можно пополнить? Пополнить eSIM можно, пока она активна в сети. Срок зависит от пакета: для одних — около 2 месяцев с покупки, для других — около 6 месяцев после последней активности пакета. После этого сеть отключает eSIM, и пополнить её уже нельзя — тогда просто купите новую eSIM. Нажав «Докупить пакет» в аккаунте, вы увидите, можно ли пополнить вашу eSIM.

Если оплаченное пополнение не удаётся добавить к eSIM, мы автоматически выдадим вам новую eSIM.

← Вернуться к «Часто задаваемым вопросам»