Sıkça Sorulan Sorular
En Sık Sorulan Sorularınızın Cevapları.
Telefonum uyumlu mu?Telefon modelinizi kontrol edin
eSIM’inizi yükleyinAdım adım rehber
Bir temsilciyle konuşun7/24 canlı destek
Tüm konular
Yüklemek için gerekli olan QR kodunu almadım
Bir sipariş verirken, sipariş özeti size e-posta ile gönderilecek, aynı zamanda siparişi görüntülemek ve eSIM'i kurmak için gereken QR kodunu göstermek için bir bağlantı ile birlikte gelecek.
Daha Fazla OkuQR kodumu okutamıyorum
eSIM QR kodunuzu tarayamıyor olmanızın birkaç nedeni olabilir. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı şeyler şunlar olabilir:
Daha Fazla OkuYavaş internet bağlantısı veya yavaş internet hızı
eSIM kullanırken yavaş internet bağlantısı veya yavaş internet hızı yaşanıyorsa, bu sorunun çeşitli olası nedenleri ve deneyebileceğiniz çözümleri bulunmaktadır.
Daha Fazla OkuHücresel Ağ etkinleştirilemedi
Mobil cihazınızda yeni bir eSIM planına geçmeye çalışırken karşılaşabileceğiniz yaygın bir hatadır. Bu hata mesajının görünme nedenleri arasında şunlar bulunabilir:
Daha Fazla Oku