1. Zayıf ağ bağlantısı: Zayıf veya kararsız bir ağ bağlantısı, eSIM
planı değişikliğinin başarısız olmasına neden olabilir. eSIM planınızı
değiştirmeye çalışmadan önce cihazınızın güçlü ve kararlı bir internet
bağlantısına sahip olduğundan emin olun.
2. Operatör kısıtlamaları: Bazı operatörler, cihaza eklenebilecek plan türleri konusunda kısıtlamaları olabilir. Örneğin, yalnızca faturalı planlara izin veriyor olabilirler ve ön ödemeli planlara izin vermiyor olabilirler. ESIM planını değiştirmeye çalıştığınız planın, cihazınız ve operatörünüzle uyumlu olduğundan emin olun.
3. Uyumsuz cihaz: Bazı operatörler yalnızca belirli türdeki cihazları
destekler. Cihazınızın operatörün ağı veya eSIM planı ile uyumlu olmadığı
durumda bu hata mesajını alabilirsiniz.
4. Cihazla ilgili sorunlar: ESIM planı değişikliğini tamamlamayı
engelleyen, örneğin güncellenmemiş yazılım veya yetersiz depolama gibi
cihazınızla ilgili sorunlar olabilir.
Bu hata mesajını alıyorsanız, aşağıdaki adımları deneyin:
1. Cihazınızın güçlü ve kararlı bir internet bağlantısına sahip
olduğundan emin olun.
2. ESIM planınızın, cihazınız ve operatörünüzle uyumlu olduğundan emin
olmak için operatörünüzle iletişime geçin.
3. Cihazınızın en son yazılım güncellemeleri ile güncel olduğundan emin
olun.
4. ESIM planınızı kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin.
5. Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sorunu çözmezse, operatörünüzün
müşteri desteği ile iletişime geçin. Ek bilgi sağlayabilirler ve sorunu
çözmenize yardımcı olabilirler.