Sıkça Sorulan Sorular

Bu makale, eSIM seçme ve satın alma işlemlerini yapmanız için gerekli adımları size anlatır. Yaklaşan bir seyahatiniz varsa, seyahatten önce eSIM satın almanızı ve kurmanızı öneririz, ancak eSIM'i kullanmak istediğinizde veri dolaşımının kapalı olduğundan emin olun.

Seyyah Mobile eSIM paketleri yalnızca mobil internet (veri) paketidir. Pakette telefon numarası, arama dakikası veya SMS yoktur. Bu yüzden eSIM paketiyle klasik (GSM) arama yapamaz, SMS gönderemezsiniz.

Bir eSIM'i kullanabilmek için cihazınızın taşıyıcı kısıtlamasi olmamasi gereklidir ve eSIM desteklemesi gerekmektedir. Cihazınızın eSIM teknolojisi ile uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için lütfen aşağıdaki listeden faydalanın. (Lütfen belirli ülke ve taşıyıcıyla ilgili sınırlamaların geçerli olabileceğini unutmayın.)* Temmuz 2024 itibariyle, eSIM uyumlu cihazların listesi aşağıdaki gibidir:

Hayır, hemen dolmaz. eSIM paketi satın aldığınızda geçerlilik süresi başlamaz; bu yüzden paketi seyahatinizden çok önce alabilirsiniz.

Bir eSIM'i kullandıktan ve veri planı süresi sona erdikten sonra, onu mobil cihazınızdan kaldırmak gereklidir. Bu süreç sırasında, aşağıdaki noktaları aklınızda bulundurmanız önemlidir:

eSIM'inizi kurduktan sonra iMessage'inizin çalışmayı durdurduğunu fark ederseniz, sorunu gidermek için deneyebileceğiniz birkaç şey bulunmaktadır:

Eğer cihazınız yalnızca belirli bir operatörün ağıyla kullanılabilen bir cihazsa, eSIM kullanamazsınız. eSIM kullanabilmek için cihazınızın kilidinin açık olması gerekir. Türkiye de satılan telefonlar bu kapsamda değildir. eSIM sorunsuzca kullanılabilir.

QR kodunu bulamıyor veya yanlışlıkla sildiyseniz, lütfen bize tereddüt etmeden ulaşın. [email protected] adresine bir e-posta gönderebilir veya çevrimiçi sohbetimizi kullanabilirsiniz ve kodu hızla size yeniden göndereceğiz.

Cihazımın eSIM uyumlu olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

iOS 17.4 ve üzeri sürümlerde, Apple kullanıcıların eSIM'lerini cihazlarına basit bir bağlantıya tıklayarak doğrudan yüklemelerine olanak tanıdı.

Evet, SBP (Система быстрых платежей) ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme adımında SBP'yi seçip ödemeyi bankanızın uygulamasından onaylayabilirsiniz; tutar ruble olarak gösterilir.

Evet. Seyyah Mobile'ın Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) için eSIM veri paketleri bulunur. Bu paketler yalnızca mobil internet (veri) sağlar; arama ve SMS içermez.

En güvenilir yöntem telefonunuzda EID numarası olup olmadığına bakmaktır. EID görünüyorsa cihazınızda eSIM donanımı vardır. Aynı model bölgeye ve operatöre göre eSIM'li veya eSIM'siz satılabilir; bu yüzden model listeleri yalnızca yol gösterir, kesin cevabı cihazınızın ayarları verir.