7. İade ve cayma
- Kurulumu veya kullanımı engelleyen teknik bir sorun varsa ve bunu sizinle birlikte çözmeyi denediysek, satın almadan sonraki 30 gün içinde paketi iade eder veya yenisiyle değiştiririz.
- eSIM kurulduktan veya etkinleştikten sonra kullanılmış sayılır.
- Paket süresi dolduktan sonra kalan veri iade edilmez.
- Dolandırıcılık veya kötüye kullanım varsa iade reddedilebilir.
Avrupa Birliği’nde tüketiciyseniz, mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkınız vardır. Hemen ifa edilen dijital içerikte bu hak, ancak önceden açık rıza verir ve ifa başlayınca hakkın düşeceğini kabul ederseniz sona erer. Sitede satın almayı tamamlamak, bu ayrı rıza değildir.
Türkiye’de tüketiciyseniz, 6502 sayılı Kanun’daki mesafeli sözleşme cayma hakkı ve ön bilgilendirme yükümlülüğü uygulanır. Kanunun dijital içerik için öngördüğü istisnalar saklıdır.
İade, ödemenin alındığı yönteme yapılır. [email protected] adresine yazın.
Bu metin Kullanım Koşullarımızın 7. maddesidir. Tam metin için: Kullanım Koşulları