Son güncelleme: 10 Ekim 2026
1. Taraflar ve kabul
Bu kullanım şartları, Seyyah Mobile Limited (“Seyyah Mobile”, “biz”) tarafından sunulan siteyi, mobil uygulamayı ve ön ödemeli eSIM hizmetlerini (“Hizmet”) kapsar. Kayıtlı adresimiz: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.
Hizmeti kullanarak, hesap açarak veya eSIM satın alarak bu şartları kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.
2. Hizmet
Seyyah Mobile, ön ödemeli eSIM veri paketlerini yeniden satar. Paket, QR kod veya uygulama ile dijital olarak teslim edilir. Bağlantı, yerel şebeke ortaklarına bağlıdır. Şebekenin kesintisiz, hatasız veya her an açık olacağını garanti etmeyiz.
3. Kim satın alabilir
En az 18 yaşında olmalı ve bu sözleşmeyi kurabilecek ehliyete sahip olmalısınız.
4. Hesap ve satın alma
Ad, e-posta ve fatura adresi dahil verdiğiniz bilgiler doğru olmalıdır. eSIM destekleyen ve kilidi açık bir cihaz kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Uyumluluk listesi yalnızca yol göstericidir.
5. Ödeme
Ödemeler Stripe, PayPal ve ödeme ekranında görünen diğer yöntemlerle, ABD doları veya gösterilen para birimi üzerinden alınır. Aksi yazılmadıkça fiyatlara ilgili vergiler dahildir. Ödeme yönteminizin tahsil edilmesine izin verirsiniz.
6. Teslim ve kurulum
eSIM profili hesabınıza, e-postanıza veya her ikisine teslim edilir. Kurulum ve etkinleştirme size aittir. Sözleşme, eSIM profili ve bağlı veri paketi teslim edildiğinde ifa edilmiş olur.
7. İade ve cayma
- Kurulumu veya kullanımı engelleyen teknik bir sorun varsa ve bunu sizinle birlikte çözmeyi denediysek, satın almadan sonraki 30 gün içinde paketi iade eder veya yenisiyle değiştiririz.
- eSIM kurulduktan veya etkinleştikten sonra kullanılmış sayılır.
- Paket süresi dolduktan sonra kalan veri iade edilmez.
- Dolandırıcılık veya kötüye kullanım varsa iade reddedilebilir.
Avrupa Birliği’nde tüketiciyseniz, mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkınız vardır. Hemen ifa edilen dijital içerikte bu hak, ancak önceden açık rıza verir ve ifa başlayınca hakkın düşeceğini kabul ederseniz sona erer. Sitede satın almayı tamamlamak, bu ayrı rıza değildir.
Türkiye’de tüketiciyseniz, 6502 sayılı Kanun’daki mesafeli sözleşme cayma hakkı ve ön bilgilendirme yükümlülüğü uygulanır. Kanunun dijital içerik için öngördüğü istisnalar saklıdır.
İade, ödemenin alındığı yönteme yapılır. [email protected] adresine yazın.
8. Yükümlülükleriniz
Hizmeti yasa dışı, kötüye kullanılan veya dolandırıcılık amacıyla kullanmayın ve şebekeye zarar vermeyin. Şartlar ihlal edilirse Hizmeti askıya alabiliriz. Askıya alma yeni bir ücret doğurmaz.
9. Sorumluluk
Hizmet, mevcut haliyle sunulur. Şebekenin açık olacağını veya belirli bir hızda çalışacağını garanti etmeyiz.
Kanunun sınır koymaya izin verdiği ölçüde Seyyah Mobile’ın sorumluluğu, talepten önceki 12 ayda ilgili eSIM paketi için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya sonuç olarak doğan zararlardan sorumlu değiliz.
Bu şartlar, Avrupa Birliği, bir ABD eyaleti veya Türkiye hukukunun sözleşmeyle kaldırılamaz saydığı tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
10. Hukuk ve uyuşmazlık
Bu şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları uygulanmaksızın Hong Kong hukukuna tabidir.
Yaşadığınız ülkenin emredici tüketici kuralları, sözleşmeyle bir yana bırakılamadıkları ölçüde geçerlidir. Buna Avrupa Birliği ve Türkiye tüketici kuralları dahildir.
Avrupa Birliği’ndeki tüketici, AB çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformunu kullanabilir. Türkiye’deki tüketici, kanunun izin verdiği yerde tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurabilir.
11. Değişiklik
Bu şartları güncelleyebiliriz. Esaslı bir değişikliği size bildiririz.
İletişim: [email protected]
Seyyah Mobile Limited
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong