7. Reembolsos y retiradas
- Si un problema técnico impide la instalación o el uso, y hemos intentado solucionarlo contigo, reembolsamos o reemplazamos el plan dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- Después de que la eSIM está instalada o activada, se considera usada.
- Los datos no usados después de que el plan expire no se reembolsan.
- Podemos rechazar un reembolso si el uso es fraudulento o abusivo.
Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes un derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia. Para contenido digital que comienza de inmediato, ese derecho termina solo después de que hayas dado consentimiento expreso previo y aceptado que el derecho termina cuando comienza la prestación. Completar una compra en este sitio web no es ese consentimiento separado.
Si eres consumidor en Turquía, se aplican el derecho de desistimiento a distancia y el deber de información precontractual según la Ley No. 6502. Las excepciones que la ley establece para contenido digital siguen aplicando.
Un reembolso se devuelve al método de pago original. Escribe a [email protected].
Este texto es la sección 7 de nuestros Términos de uso. Términos completos: Términos de uso